ACUERDO DE SERVICIOS
Fecha en vigor: Junio 16, 2026
Este Acuerdo de Servicios (“Acuerdo”) entra en vigor a partir de hoy mediante la aceptación de los servicios, por y entre:
Pairwise Solutions LLC, una empresa organizada bajo las leyes de EE. UU./Texas, con domicilio principal en 801 Travis St, Ste 2101, Houston, 77002 (“Proveedor”), y usted, el cliente (“Cliente”), y se rige por los términos y condiciones establecidos en las siguientes cláusulas:
ALCANCE DE LOS SERVICIOS
Pairwise Solutions LLC proporcionará los siguientes servicios profesionales (“Servicios”):
1.a) Implementación de la solución de inteligencia artificial. (“solución(es) de IA”)
1.b) Suscripción de Mantenimiento del Sistema de IA. (la “Suscripción”)
2) Los Servicios pueden prestarse utilizando infraestructura en la nube, plataformas o software de terceros proporcionados por proveedores externos de software. Pairwise Solutions LLC puede actuar como integrador o proveedor de soluciones de dichas plataformas, infraestructura o software para proporcionar los servicios.
IMPLEMENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN DE IA
La solución de IA podrá implementarse en uno de los siguientes entornos, según lo determinen las partes y se especifique en la Orden de Servicio, Propuesta, Declaración de Trabajo o Cotización aplicable:
3.a) Implementación en Infraestructura del Cliente, donde la solución se aloja, opera o integra dentro de sistemas, servidores, entornos en la nube, aplicaciones, sitios web, sistemas telefónicos o plataformas tecnológicas propiedad del Cliente o bajo su control; o,
3.b) Implementación en Infraestructura del Proveedor, donde la solución de IA se implementa utilizando infraestructura administrada por Pairwise Solutions LLC; la solución puede entregarse mediante widgets de sitio web, interfaces de chat, interfaces de voz, servicios telefónicos, API u otros canales de comunicación determinados por el Proveedor.
4) El modelo de implementación seleccionado puede afectar los precios, soporte, responsabilidades de mantenimiento, niveles de servicio y requisitos técnicos.
ENTREGA DE LA SOLUCIÓN DE IA
Para Implementaciones en Sitios Web:
5.a) Pairwise Solutions LLC enviará el código con el sistema de IA ya configurado e integrado. Este código habilitará un widget de sitio web, widget de chat, widget de voz, componente integrado, script o mecanismo similar para un sitio web. El Cliente será responsable de implementar y mantener adecuadamente el código o integración requerida dentro de su sitio web, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
5.b) Pairwise Solutions LLC no será responsable por fallos causados por modificaciones en el sitio web del Cliente, software incompatible, actualizaciones del sistema de gestión de contenidos, complementos de terceros, restricciones de alojamiento o cambios realizados por el Cliente o sus proveedores.
Para Implementaciones Telefónicas:
6.a) Pairwise Solutions LLC enviará las instrucciones para activar y/o reenviar la llamada al sistema de IA, que ya estará configurado para responder.
6.b) Pairwise Solutions LLC no será responsable por fallos causados por el sistema telefónico o los proveedores telefónicos del Cliente.
7) Migración entre Modelos de Implementación: Pairwise Solutions LLC se reserva el derecho de recomendar, modificar o migrar la arquitectura de implementación o la forma de entrega de la solución de IA cuando sea razonablemente necesario por motivos de rendimiento, seguridad, escalabilidad, mantenimiento, eficiencia operativa o cumplimiento normativo. Cualquier cambio material que afecte el servicio o los precios del Cliente será comunicado con antelación.
CONFIGURACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS TELEFÓNICOS
Aprovisionamiento de Números Telefónicos
8.a) Cuando los Servicios incluyan funcionalidad de IA basada en telefonía, Pairwise Solutions LLC podrá adquirir, aprovisionar, configurar y administrar uno o más números telefónicos a través de sus proveedores de telecomunicaciones, incluidos, entre otros, Twilio o proveedores similares, con el propósito de prestar la solución de IA.
8.b) El Cliente acepta proporcionar información comercial precisa y completa, documentación y cualquier otra información razonablemente solicitada por Pairwise Solutions LLC o sus proveedores de telecomunicaciones para facilitar la adquisición, registro, cumplimiento, verificación o mantenimiento de dichos números telefónicos.
8.c) Cualquier número telefónico aprovisionado por Pairwise Solutions LLC como parte de los Servicios permanecerá sujeto a las políticas, requisitos y reglas de propiedad del proveedor de telecomunicaciones correspondiente. Pairwise Solutions LLC no será responsable de ninguna infracción de dichas reglas por parte de cualquier usuario final del Cliente.
Administración de Subcuentas
9.a) Los números telefónicos y los servicios de telecomunicaciones relacionados pueden ser aprovisionados dentro de cuentas, subcuentas o estructuras administrativas similares propiedad de Pairwise Solutions LLC o bajo su control. El Cliente reconoce que Pairwise Solutions LLC conservará el control administrativo de dichas cuentas y subcuentas.
9.b) Salvo acuerdo escrito en contrario, el Cliente no adquirirá derechos de propiedad sobre ninguna cuenta de telecomunicaciones, subcuenta, cuenta de plataforma o servicio relacionado establecido por Pairwise Solutions LLC para la operación de la solución de IA.
Servicios Exclusivamente de Llamadas Entrantes
10.a) Salvo acuerdo expreso por escrito en contrario, la solución de IA basada en telefonía está destinada únicamente a la recepción y gestión de llamadas entrantes dirigidas al número telefónico aprovisionado o reenviadas desde el sistema telefónico existente del Cliente.
10.b) Los Servicios no incluyen campañas de llamadas salientes, actividades de telemercadeo, servicios de marcación automática, robollamadas ni otras actividades de telecomunicaciones salientes.
Propiedad y Portabilidad de Números Telefónicos
11.a) Salvo que la ley lo exija o exista acuerdo expreso por escrito, Pairwise Solutions LLC se reserva el derecho de recuperar, desconectar, reasignar, liberar o descontinuar cualquier número telefónico aprovisionado tras la terminación de los Servicios.
11.b) Las solicitudes de portabilidad o transferencia de números pueden estar sujetas a aprobación del proveedor, requisitos regulatorios, tarifas adicionales y limitaciones técnicas.
Cumplimiento Normativo en Telecomunicaciones
12.a) El Cliente declara que toda la información proporcionada para fines de registro, verificación y cumplimiento de números telefónicos es precisa, completa y actualizada.
12.b) El Cliente será responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables a sus actividades comerciales, mientras que Pairwise Solutions LLC no será responsable por interrupciones, suspensiones, rechazos, acciones regulatorias o restricciones impuestas por proveedores de telecomunicaciones debido a información inexacta suministrada por el Cliente o cambios en los requisitos regulatorios aplicables.
TÉRMINOS Y PAGOS
El Cliente pagará las siguientes tarifas por los Servicios:
13.a) Tarifa de Implementación: El Cliente acepta pagar una Tarifa de Implementación única y no reembolsable por el diseño, desarrollo, configuración e implementación de la(s) solución(es) de IA descritas en este Acuerdo (los “Servicios”) y/o en la cotización.
13.a.1) La Tarifa de Implementación se determinará en función del alcance, complejidad, integraciones requeridas, nivel de personalización y requisitos técnicos generales del proyecto. Salvo que se indique lo contrario por escrito, la Tarifa de Implementación vencerá de la siguiente manera:
• 25% por adelantado antes del inicio de los trabajos; y
• 75% al momento de la entrega, implementación o cumplimiento de los hitos acordados.
13.a.2) La Tarifa de Implementación cubre únicamente la configuración inicial y no incluye mantenimiento continuo, actualizaciones ni soporte operativo más allá del alcance definido explícitamente en los entregables del proyecto.
13.b) Tarifa de Suscripción de Mantenimiento del Sistema de IA (la “Suscripción”): Tras la implementación, el Cliente acepta pagar la Suscripción según se detalla en este acuerdo de servicios y/o en la cotización, para garantizar la operación continua, el rendimiento, el mantenimiento técnico y la optimización de la solución de IA.
13.b.1) La Suscripción puede incluir, entre otros, los siguientes servicios:
• Alojamiento y gestión de infraestructura para la solución de IA.
• Gestión del uso de API, servicios de terceros y proveedores de IA.
• Monitoreo del rendimiento y revisiones del estado del sistema.
• Optimización y mejoras continuas de flujos de trabajo y resultados.
• Ajustes, actualizaciones y perfeccionamiento de modelos (cuando corresponda).
• Corrección de errores, resolución de problemas e incidencias.
• Soporte técnico y asistencia del sistema.
13.b.2) La tarifa de Suscripción deberá pagarse en su totalidad y por adelantado a la prestación de los servicios.
13.b.3) Cualquier servicio que no esté expresamente incluido en la Suscripción, incluidos, entre otros, desarrollo de nuevas funciones, integraciones adicionales, rediseños importantes del sistema o ampliación de casos de uso, se considerará fuera del alcance y podrá estar sujeto a tarifas adicionales mediante acuerdo mutuo por escrito.
13.b.4) La Suscripción de Mantenimiento del Sistema de IA se renovará automáticamente por períodos adicionales de la misma duración que el plazo inicial, a la tarifa vigente en ese momento, para continuar utilizando los servicios. Usted autoriza al Proveedor a almacenar la información de su(s) método(s) de pago y a cargar automáticamente el importe de su Suscripción sin necesidad de ninguna acción adicional por su parte. La duración de la Suscripción se proporcionará al realizar la compra y en la cotización. El Proveedor podrá modificar los precios cobrados por la Suscripción en cualquier momento publicando los precios actualizados en su sitio web o informando al Cliente por correo electrónico o cualquier otro medio; sin embargo, los precios de la Suscripción permanecerán vigentes durante el período de suscripción ya pagado. Una vez finalizado dicho período, el uso de los Servicios aplicables se cobrará al precio de suscripción vigente en ese momento.
13.b.5) La Suscripción de Mantenimiento del Sistema de IA puede cancelarse en cualquier momento contactando a Pairwise Solutions LLC a través de sus canales oficiales, incluido el correo electrónico main@pairwisesolutions.com o el teléfono 832-900-4345. La cancelación surtirá efecto al finalizar el período de suscripción ya pagado en ese momento. No se otorgarán reembolsos, créditos, devoluciones parciales ni ajustes por cualquier porción no utilizada del período de suscripción, salvo que la legislación aplicable exija expresamente lo contrario.
13.b.6) Alineación de Facturación y Prorrateo: Salvo que se indique expresamente lo contrario en la cotización, orden de servicio o acuerdo aplicable, todas las tarifas recurrentes de Suscripción estarán alineadas al primer (1°) día de cada mes calendario. Cuando una Suscripción se active en una fecha distinta al primer día del mes, el Cliente pagará un importe prorrateado correspondiente al período comprendido entre la fecha de activación y el último día de dicho mes calendario. A partir del primer día del mes calendario siguiente, se cobrará la tarifa mensual completa de la Suscripción y todas las renovaciones posteriores se realizarán el primer día de cada mes calendario. El importe prorrateado será calculado por Pairwise Solutions LLC utilizando una metodología comercialmente razonable basada en la cantidad de días restantes del período de facturación aplicable.
13.b.7) Requisito de Suscripción Activa:Determinadas soluciones de inteligencia artificial, servicios alojados, automatizaciones, servicios telefónicos, integraciones, funciones de monitoreo, servicios de mantenimiento o componentes de infraestructura pueden requerir una Suscripción activa para su funcionamiento continuo. La falta de una Suscripción activa podrá resultar en la suspensión, limitación, desactivación o terminación total o parcial de los Servicios, a discreción de Pairwise Solutions LLC.
14) Sin reembolsos, venta final: Salvo cuando lo exija la legislación aplicable, las compras, incluida la Suscripción, no son reembolsables.
15) El Proveedor se reserva el derecho de modificar, cambiar, reemplazar, aumentar, disminuir, eximir o ajustar de cualquier otra forma cualquier tarifa, cargo, tasa de Suscripción o estructura de precios relacionada con los Servicios, excepto en aquellos casos expresamente regulados o restringidos por las disposiciones de este Acuerdo. Cualquier ajuste de tarifas aplicable será comunicado al Cliente con un aviso previo razonable antes de entrar en vigor.
16) Política de Uso Justo: Pairwise Solutions LLC supervisa continuamente el uso, rendimiento y requisitos operativos de sus servicios impulsados por IA para garantizar una prestación de servicios confiable y justa. Las tarifas de suscripción asociadas a cada servicio se basan en niveles de uso razonables y esperados al momento de la inscripción en la Suscripción. En caso de que el Proveedor determine que el uso del Cliente supera significativamente los niveles normales o previstos, generando costos operativos, de alojamiento, infraestructura, comunicaciones o servicios de terceros materialmente superiores, Pairwise Solutions LLC se reserva el derecho de revisar dicho uso con el Cliente y proponer un ajuste en las tarifas de suscripción aplicables. Cualquier ajuste será comunicado con antelación y no entrará en vigor sin previo aviso. Pairwise Solutions LLC realizará esfuerzos razonables para discutir las opciones disponibles con el Cliente antes de implementar cambios de precios. Si el Cliente no acepta el ajuste propuesto, cualquiera de las partes podrá terminar el servicio afectado de conformidad con las disposiciones de terminación de este Acuerdo.
17) Costos de Terceros: El Cliente reconoce que la solución de IA puede requerir el uso de servicios de terceros, incluidos, entre otros, proveedores de API, plataformas de alojamiento en la nube y otras herramientas de software o infraestructura (“Servicios de Terceros”).
17.1) El Cliente será el único responsable de adquirir, mantener y pagar todos los Servicios de Terceros directamente a los proveedores correspondientes cuando la solución sea personalizada y esté alojada en su propia infraestructura. Pairwise Solutions LLC no será responsable de comprar, revender ni facturar dichos servicios en nombre del Cliente, salvo acuerdo expreso por escrito. Pairwise Solutions LLC podrá ayudar con la configuración, integración y gestión de dichos Servicios de Terceros como parte de los Servicios; sin embargo, todas las cuentas permanecerán bajo la propiedad y control del Cliente. El Cliente reconoce además que la falta de mantenimiento de Servicios de Terceros activos puede resultar en una interrupción parcial o total de la solución de IA, por lo que Pairwise Solutions LLC no será responsable.
PAGOS
18) Los pagos se realizarán en dólares estadounidenses (USD) a: PAIRWISE SOLUTIONS LLC.
19) Si algún pago no se procesa correctamente debido a fondos insuficientes, métodos de pago vencidos, errores del sistema u otras razones fuera del control de Pairwise Solutions LLC, el Cliente tomará de inmediato todas las medidas necesarias para remediar el pago fallido. Pairwise Solutions LLC estará autorizada a suspender cualquier prestación de los Servicios sin previo aviso en caso de pago atrasado o de no pago.
20) Pairwise Solutions LLC se reserva el derecho, previa notificación cuando sea comercialmente razonable, de suspender o pausar trabajos en curso o limitar el acceso a los Servicios si los fallos de pago persisten más de 7 días.
21) Pairwise Solutions LLC no será responsable de fallos, retrasos o errores causados por plataformas de facturación de terceros, pasarelas de pago o instituciones financieras.
22) Las facturas son pagaderas dentro de los 15 días hábiles. En caso de impago en la fecha de vencimiento, Pairwise Solutions LLC se reserva el derecho de solicitar un interés fijo equivalente al 10% de la suma pendiente.
23) Si un pago continúa pendiente más de sesenta (60) días después de la fecha de vencimiento, Pairwise Solutions LLC se reserva el derecho de recurrir a los servicios de una empresa de cobro de deudas. Todos los gastos legales serán pagaderos por el Cliente.
PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE DATOS
24) El Cliente conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre sus datos.
25) El Cliente reconoce que sus datos pueden integrarse en infraestructura, plataformas o servicios de software operados por Servicios de Terceros (Servicios de Terceros”), sujetos a sus respectivos estándares de seguridad y cumplimiento. Pairwise Solutions LLC no tiene responsabilidad ni será responsable de ninguna vulneración en la infraestructura de Servicios de Terceros. Pairwise Solutions LLC no es propietaria de dicha infraestructura, plataformas o servicios de software. El Cliente también reconoce que los Servicios de Terceros están fuera del control del Proveedor, pero su funcionamiento puede afectar o verse afectado por el uso y la confiabilidad de nuestros Servicios; por esta razón, puede producirse una interrupción parcial o total de la solución de IA, por la cual Pairwise Solutions LLC no será responsable.
26) El Proveedor no tiene obligación de supervisar los Servicios de Terceros.
27) Pairwise Solutions LLC puede utilizar Servicios de Terceros para la solución de IA, incluidos, entre otros los servicios de: n8n, Zapier, Make, ElevenLabs, Google, Anthropic, OpenAI, Twilio y otros.
28) Pairwise Solutions LLC puede utilizar API, webhooks, integraciones nativas, software de IA, plataformas, scripts, herramientas de orquestación y otras tecnologías modernas para conectar, integrar y gestionar datos entre múltiples sistemas con el fin de diseñar, implementar y operar soluciones de inteligencia artificial. Estas soluciones pueden incluir, entre otras, agentes de IA, flujos de trabajo automatizados, canales de datos y sistemas inteligentes de toma de decisiones que interactúan con el software, bases de datos y servicios de terceros del Cliente.
29) Cada parte de este Acuerdo cumplirá con las leyes aplicables de protección de datos y privacidad, incluidas, entre otras, las leyes de protección de datos de EE. UU. y las leyes locales.
29.a) Propiedad Intelectual: Excepto por los Datos del Cliente, Pairwise Solutions LLC conservará todos los derechos, títulos e intereses sobre sus metodologías propietarias, marcos de implementación, prompts, flujos de trabajo, automatizaciones, scripts, plantillas, configuraciones de agentes, arquitecturas de despliegue, procedimientos operativos, documentación, conocimientos técnicos (know-how), procesos, herramientas y demás propiedad intelectual utilizada o desarrollada en relación con los Servicios. Nada de lo dispuesto en este Acuerdo se interpretará como una transferencia de propiedad de dicha propiedad intelectual al Cliente, salvo que Pairwise Solutions LLC lo autorice expresamente por escrito.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
30) El Cliente reconoce que la disponibilidad de los Servicios depende del rendimiento y disponibilidad de la infraestructura, plataformas o servicios de software de los Servicios de Terceros.
31) Pairwise Solutions LLC no será responsable por interrupciones, degradación del rendimiento o tiempos de inactividad causados por fallos o interrupciones de la infraestructura, plataformas o servicios de software de los Servicios de Terceros, mantenimiento programado por el proveedor de Servicios de Terceros, eventos de fuerza mayor o factores fuera de su control razonable.
32) Pairwise Solutions LLC realizará esfuerzos comercialmente razonables para coordinarse con los Servicios de Terceros para restaurar la infraestructura, plataformas o servicios de software en caso de una interrupción, de modo que los Servicios de este Acuerdo continúen funcionando.
33) Salvo que se indique explícitamente en un Acuerdo de Nivel de Servicio (“SLA”) separado, Pairwise Solutions LLC no garantiza una operación ininterrumpida o libre de errores de los servicios.
34) El Cliente renuncia expresamente a sus propios términos y condiciones estándar, incluso si estos fueron elaborados después de este Acuerdo de Servicios. Para que cualquier derogación sea válida, deberá acordarse expresamente por escrito y con antelación.
SIN AUTORIDAD DE DECISIÓN O DE LOS RESULTADOS DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
35) El Cliente conserva la responsabilidad exclusiva de todas las decisiones comerciales, acciones y omisiones tomadas con base en o en dependencia de los resultados de la solución de IA (“Resultados”). Pairwise Solutions LLC no toma decisiones comerciales, operativas, financieras, legales o estratégicas en nombre del Cliente y no será responsable de ningún resultado derivado del uso de los Resultados por parte del Cliente.
36) Los Resultados generados por la solución de IA son únicamente para fines informativos y no constituyen asesoramiento profesional en ningún ámbito, incluidos, entre otros, asesoramiento médico, legal, contable, financiero, de inversión o psicológico. Pairwise Solutions LLC no será responsable de los Resultados.
CESIONES
37) Usted no podrá transferir este Acuerdo ni ningún derecho otorgado en virtud del mismo sin el consentimiento previo por escrito de Pairwise Solutions LLC; sin embargo, dicho consentimiento no será necesario si usted cede este Acuerdo en relación con una fusión, adquisición o venta de todos o sustancialmente todos sus activos, en cuyo caso dicha cesión será efectiva tras la recepción por parte de Pairwise Solutions LLC de una notificación escrita. No obstante lo anterior, cualquier cesión o transferencia de este Acuerdo o de sus derechos en virtud del mismo en relación con una fusión, adquisición o venta de todos o sustancialmente todos sus activos en la que la entidad sobreviviente sea un competidor directo de Pairwise Solutions LLC requerirá en todos los casos el consentimiento previo por escrito de Pairwise Solutions LLC. Sin embargo, si dicha notificación escrita es requerida pero no se entrega a Pairwise Solutions LLC, cualquier intento de cesión o transferencia de derechos será nulo.
DISPOSICIONES VARIAS
38) Algunos países aplican retención en origen sobre el importe de las facturas, de conformidad con su legislación interna. Cualquier retención en origen será pagada por el Cliente a las autoridades fiscales. Bajo ninguna circunstancia Pairwise Solutions LLC podrá verse involucrada en costos relacionados con la legislación de un país. Por lo tanto, el importe de la factura será debido íntegramente a Pairwise Solutions LLC y no incluirá costos relacionados con la legislación del país en el que se encuentre el Cliente.
39) Pairwise Solutions LLC se compromete a hacer todo lo posible para suministrar servicios eficientes dentro de los plazos acordados. Sin embargo, ninguna de sus obligaciones podrá considerarse una obligación de alcanzar resultados específicos o métricas específicas. Pairwise Solutions LLC no podrá, bajo ninguna circunstancia, ser requerida por el Cliente para comparecer como tercero en el contexto de cualquier reclamación por daños presentada contra el Cliente por un consumidor final.
39.a) Limitación de Responsabilidad: En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Pairwise Solutions LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales, ejemplares o punitivos, incluyendo, entre otros, pérdida de ingresos, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de clientela (goodwill), pérdida de datos, interrupción del negocio, pérdida de contratos, pérdida de clientes o costos derivados de la adquisición de servicios sustitutos, que surjan de o estén relacionados con los Servicios, con este Acuerdo o con cualquier solución de inteligencia artificial implementada por Pairwise Solutions LLC. El Cliente reconoce que los Servicios proporcionados por Pairwise Solutions LLC dependen, en todo o en parte, de proveedores externos, plataformas de inteligencia artificial, proveedores de telecomunicaciones, servicios en la nube, APIs, software de terceros e infraestructura tecnológica que se encuentran fuera del control razonable de Pairwise Solutions LLC. En consecuencia, Pairwise Solutions LLC no será responsable por daños, pérdidas, interrupciones, errores, retrasos, indisponibilidad de servicios o resultados derivados de dichos proveedores o plataformas externas.
40) Para que sea admisible, Pairwise Solutions LLC deberá ser notificada de cualquier reclamación mediante carta enviada por correo certificado a su domicilio registrado dentro de los 15 días posteriores a la entrega de los bienes o prestación de los servicios.
41) Este Acuerdo podrá ser modificado por Pairwise Solutions LLC ocasionalmente. Los cambios materiales serán publicados en el sitio web de la Compañía y/o comunicados al Cliente por correo electrónico u otros medios razonables. El uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier versión revisada del Acuerdo constituirá la aceptación por parte del Cliente de los términos actualizados. La versión más reciente del Acuerdo de Servicios y demás políticas aplicables que rigen los Servicios podrá consultarse en el sitio web de Pairwise Solutions LLC, ubicado en www.pairwisesolutions.com, en la sección denominada "Service Agreement" o “Acuerdo de Servicio“ segun el idioma. En caso de existir alguna inconsistencia entre versiones previamente publicadas y la versión más reciente publicada, prevalecerá la versión más reciente, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario o que las partes acuerden expresamente algo diferente por escrito.
42) Todas nuestras relaciones contractuales se regirán exclusivamente por la legislación de los Estados Unidos en el Estado de Texas.